Alice
Wie bei anderen Anbietern auch, kann man auch bei Alice DSL zwischen mehreren Produkten wählen.
So kann jeder sich sein passendes Produkt auswählen und nur für das bezahlen, was er auch wirklich braucht.
Alice Light : Dies ist eine reine Internet Flatrate mit einer Leistung von bis zu 16.000 kbits/s. Wer es wünscht kann sich auch für 2 Euro zusätzlich einen Telefonanschluss dazu buchen. Zu anderen Alice Kunden sind die Gespräche natürlich kostenlos. Dafür muss man nicht einmal einen Telekomanschluss haben, denn es wird der Anschluss des vorherigen Anbieters genutzt. Die damit verbundenen Kosten entfallen aber. Wer es wünscht kann sich Alice mit Hilfe eines Technikers installieren lassen. Aber die Installationsanleitung ist so einfach beschrieben, das diese Hilfe eigentlich nicht notwendig ist. Am Tag der Freischaltung steht dem Kunden eine kostenlose Hotline zur Verfügung, falls Fragen oder Probleme auftreten. Bei diesem Produkt hat man auch keine Mindestvertragslaufzeit. Kündigen kann der Kunde vier Wochen vor dem Monatsende.
Alice Fun: Hierbei handelt es sich um eine Internet- und eine Telefonflatrate. Auch hier surft man mit einer Geschwindigkeit von bis zu 16.000 kbits/s. Dank der Telefonflatrate kann der Kunde unbegrenzt in das deutsche Festnetz telefonieren. Auch hier ist kein Telekomanschluss erforderlich, da der vorherige Anschluss genutzt wird. Auch diese Kosten die entstehen muss der Kunde nicht bezahlen. Innerhalb eines Ortsnetzes kann der Kunde seine alte Telefonnummer auch mitnehmen. Wie auch bei Alice light kann man die Hilfe eines Technikers nutzen oder die Software alleine installieren. Da keine Mindestvertragslaufzeit besteht, hat der Kunde die Möglichkeit vier Wochen vor dem Monatsende zu kündigen.
Alice Comfort: Dieses Produkt ist das Premium Paket bei Alice DSL. Dies ist eine Telefon- und Internetflatrate. In diesem Paket ist zusätzlich eine Service-Flatrate enthalten. Sollte die Hilfe eines Technikers notwendig sein, so ist dieser Service kostenlos. Außerdem ist hier eine verkürzte Entstörzeit enthalten, diese beträgt dann maximal 8 Stunden. Der Kunde hat hier sogar eine Geld-zurück-Garantie. Hinzu kommen Premium-Zusatzleistungen die selbstverständlich inklusive sind. Hierzu gehört ein Sicherheitspaket mit einem Virenschutz und vieles mehr. Auch die Wenigsurfer kommen in diesem Paket voll auf ihre Kosten, denn das Internet wird dann Minutengenau abgerechnet. Auch hier hat der Kunde keine Mindestvertragslaufzeit und kann vier Wochen vor Monatsende kündigen.
Bei Alice DSL gibt es aber noch zwei weitere Produkte, die auf der Alice DSL Homepage näher erklärt sind. Die hier angebotenen Produkte gewähren jedem Kunden sein richtiges Paket zu finden. Das Alice Comfort gibt es auch in der Office Version, welches sich für Firmen mit einem Mitarbeiterkreis von 5-50 Mitarbeitern anbietet. Ansonsten ist fast alles gleich wie bei dem Alice Comfort. Der Kunde kann aber noch viele Optionen zu seinem Produkt, für welches er sich entscheidet, dazu buchen.
Alice DSL macht die Kunden mobil und sorgen für Spaß im Internet.
